Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

1. Geltungsbereich

Diese Seite beschreibt die Grundsätze für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung bei einem späteren Verbrauchervertrag über einen Generator. Die Informationsanfrage auf der Hauptseite ist noch keine Bestellung und löst daher für sich genommen keine Zahlung und keine Warenlieferung aus.

2. Widerrufsrecht bei Fernabsatz

Soweit bei einem späteren Vertragsabschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht, werden die dafür erforderlichen Informationen einschließlich Beginn und Dauer der Widerrufsfrist sowie der Ausübung vor Vertragsschluss in der gesetzlich vorgesehenen Form bereitgestellt. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Ein Widerruf muss eindeutig erkennen lassen, dass der Verbraucher den betreffenden Vertrag widerrufen möchte. Für eine zügige Zuordnung sollten die beim Vertragsabschluss verwendeten Kontaktdaten und der betroffene Artikel angegeben werden.

3. Rücksendung

Bei einem wirksamen Widerruf sind die erhaltenen Waren nach Maßgabe der im konkreten Vertrag bereitgestellten Widerrufsinformationen zurückzusenden. Das Gerät soll vollständig und möglichst in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine sichere Prüfung ermöglicht. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch eine fehlende Originalverpackung nicht pauschal ausgeschlossen.

4. Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und der zum konkreten Vertrag bereitgestellten Informationen. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich das beim ursprünglichen Vorgang verwendete Zahlungsmittel berücksichtigt, soweit nichts anderes wirksam vereinbart wurde.

Bei Waren kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang davon abhängig gemacht werden, dass die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

5. Beschädigungen und Wertverlust

Ein möglicher Wertverlust richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Ein Verbraucher soll die Ware grundsätzlich so prüfen können, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Auswirkungen auf einen Wertersatz haben.

6. Defekte und gesetzliche Mängelrechte

Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte sind unterschiedliche Instrumente. Bei einem Sachmangel gelten die gesetzlichen Rechte unabhängig davon, ob zusätzlich ein Widerrufsrecht besteht. Für die Bearbeitung sollte der Mangel möglichst konkret beschrieben werden.

7. Kontakt

Lemajuli-Store GbR, Charlottenstraße 13, 46537 Dinslaken. E-Mail: [email protected]. Telefon: +49 176 84114554. Bitte verwenden Sie diese Angaben für Fragen zu einem konkreten Kauf, einer Rücksendung oder einer Rückerstattung.